Description
Indépendant ou en agence, l'agent général d'assurances distribue à une clientèle de particuliers ou de professionnels les produits d'une compagnie d'assurances. Un métier réservé à ceux qui aiment entreprendre et n'ont pas peur de relever des défis.

Compétences
conseiller, vendre, assister.


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Connaissant parfaitement les produits proposés par l'entgreprise et le profil des clients, le chargé de clientèle cherche la solution la plus adaptée et la plus rentable pour les deux parties. C'est un métier à la fois technique et commercial.

Compétences
conseiller, vendre, gérer.


Education

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Attaché de clientèle, chargé des relations clients, les appellations du métier de conseiller bancaire sont nombreuses selon les établissements, mais son rôle reste le même. Sa mission principale est de réaliser les meilleurs placements financiers pour la banque comme pour ses clients

Compétences
rigueur, écoute et aide


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Le conseiller en assurances gère un portefeuille de clients, auxquels il propose et vend des contrats d'assurances (habitation, automobile, épargne...). Prospecter une nouvelle clientèle sur une zone géographique précise, et la fidéliser font aussi partie de ses missions.

Compétences
prospecter, communiquer, proposer, négocier.

Description
Le courtier est un travailleur indépendant qui a le statut de commerçant inscrit au Registre du commerce et des sociétés. Intermédiaire entre le client (l\\\'assuré) et les sociétés d’assurances, il oriente les particuliers vers les contrats les plus intéressants qu’il négocie au meilleur tarif et encadre toutes les démarches, de la souscription au règlement des indemnités.

Compétences
prospecter, négocier, convaincre, conseiller.

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Lorsque le client d’une compagnie d’assurances est victime d’un sinistre, l’expert se rend sur place pour évaluer l’étendue des dégâts. Il observe les moindres détails, recherche les causes de l’accident et estime le montant des dommages. Pour cela, il doit posséder des connaissances techniques pointues.Médecine, automobile, bâtiment, météorologie… l’expert est la plupart du temps spécialisé dans un domaine. À partir de ses observations faites sur le terrain et de ses connaissances juridiques, il rédige ensuite un rapport qui permettra à la société d’assurance de calculer le montant des indemnisations à verser à l’assuré. Mais l’expert n’intervient pas seulement après le sinistre. Avant la signature d’un contrat, il peut effectuer des expertises pour estimer la valeur d’un bien à garantir, comme un bijou. L\'expert peut travailler comme salarié d\'une compagnie d\'assurance, d\'un cabinet d\'expertise ou, le plus souvent, comme indépendant.

Compétences
constater, étudier, estimer.


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Employée au service

Compétences
rigueur, résister au stress, persuader.

Description
Ce professionnel de l’assurance gère et effectue le suivi des dossiers des assurés tout au long de la vie des contrats. Qu’il soit généraliste ou spécialisé (dans le secteur de l’automobile, de la santé, de l’immobilier…), c’est lui qui prépare les déclarations de sinistres. Il détermine aussi le montant de l’indemnisation en fonction du contrat souscrit et du rapport établi par l’expert. Il peut également intervenir au sein du service contentieux et prendre en charge des conflits entre la compagnie d’assurances et les assurés. Si l’ordinateur reste son principal outil de travail, le gestionnaire est en contact fréquent avec les autres services de la société, ainsi qu’avec les assurés.

Compétences
gérer, indemniser, fidéliser.

Description
Maillon indispensable des sociétés d’assurances, le rédacteur ouvre, instruit et gère les dossiers des souscripteurs qu’il saisit sur ordinateur. Ses tâches varient selon qu’il exerce au sein d’un service production (rédaction des contrats à partir des clauses types et des barèmes mis au point par l’actuaire) ou d’un service sinistres (alors appelé rédacteur règlements, il intervient après un accident pour évaluer avec l’expert le montant des dommages).

Compétences
rédiger, évaluer, vérifier, communiquer.

Description
Dans une compagnie d’assurances, l’actuaire, qui conçoit et modifie les contrats d’assurance proposés aux clients, travaille avec l’aléatoire et fait des milliers d’hypothèses. Ce professionnel des statistiques et des probabilités réalise des calculs longs et complexes pour trouver la formule idéale : celle qui permettra à l’assuré d’être correctement indemnisé et à la société d’assurance de faire des bénéfices ! Pour y parvenir, l’actuaire passe en revue tous les risques possibles.Pour créer une assurance vie, il s’appuie par exemple sur des données chiffrées : évolution de la mortalité, fréquence des visites chez le médecin, etc. Il évalue le coût probable pour la compagnie et établit un tarif auquel vendre l’assurance. Mathématicien confirmé, il n’a pas pour autant toujours le nez dans ses algorithmes ! Il offre aussi ses conseils aux professionnels chargés de commercialiser les contrats. Si la majorité des actuaires travaillent pour le monde de l’assurance, leurs compétences intéressent de plus en plus les banques et les organismes financiers.

Compétences
chiffrer, contractualiser, assister.


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Il est en quelque sorte un informateur. Fin limier, l’analyste financier étudie la situation des entreprises cotées en bourse pour pouvoir conseiller au plus juste ses collègues opérateurs boursiers et ses clients. Son objectif : que les investissements rapportent de l’argent à ses clients. Ultraspécialisé, il se concentre sur quelques entreprises (une dizaine) ou sur un secteur d’activité (Internet, automobile, produits de luxe). Il lit la presse, étudie les bilans financiers des sociétés et suit de près l’évolution des bourses. Il noue aussi des relations avec les entreprises suivies pour obtenir des informations directes. En fonction des données recueillies, il fournit des recommandations et des conseils d’achat. Ces notes sont transmises aux clients de la banque, de la société de Bourse ou de l’entreprise spécialisée en analyse financière pour laquelle il travaille.

Compétences
analyser, synthétiser, interpréter.

Description
Le banquier du commerce international, également appelé chargé d\'affaires bancaires commerce international, travaille souvent à l’étranger dans la succursale d’une grande banque. En liaison avec sa direction internationale, il est chargé de financer des transactions de commerce international, de prévoir et d’évaluer les risques éventuels. Ses clients sont notamment des négociants, des raffineurs, des distributeurs...

Compétences
parler plusieurs langues, négocier.

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Les retards de paiement et les impayés peuvent très vite mettre en péril la santé financière des entreprises. En Europe, les impayés sont d’ailleurs à l’origine d’une défaillance de société sur quatre ! Pour éviter ce scénario catastrophe, le credit manager (ou directeur de crédit) veille au grain. Il sécurise les ventes de son entreprise pour limiter les risques liés aux mauvais payeurs. Il dispose de plusieurs “armes” : il crée des clauses spéciales dans les contrats, il met en place des procédures de relance, il imagine des systèmes de crédit pour les clients dans l’impossibilité d’honorer leurs paiements... Lorsque le litige est plus important (un grand retard de paiement, par exemple), il participe à la gestion du contentieux et suit personnellement les affaires judiciaires. Le credit manager tente également de prévenir tout problème en aiguillant ses dirigeants vers de futurs clients fiables.

Compétences
sécuriser, relancer, conseiller.


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Responsable de l’agence et de son personnel, le directeur est avant tout un gestionnaire et un manager qui fixe des objectifs concrets à ses collaborateurs et veille à ce qu’ils les atteignent. D’ailleurs, il doit lui-même respecter des impératifs de chiffre et de rentabilité fixés par sa hiérarchie. C’est pourquoi ce poste est toujours dévolu à un commercial expérimenté, qui a souvent derrière lui une dizaine d’années d’expérience de terrain.

Compétences
coordonner, diriger, superviser.


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Dans une agence bancaire ou à la direction nationale d’une banque, il conseille les clients les plus fortunés dans la constitution et l’optimisation de leur patrimoine. Après un état des lieux de la situation financière et familiale du client, il définit avec lui une stratégie de placements et de gestion des biens. Contrairement au chargé de clientèle qui s’appuie uniquement sur des produits bancaires, le gestionnaire de patrimoine peut également conseiller son client sur l’achat de biens immobiliers, d’œuvres d’art, de pierres précieuses, etc. Il tient compte de tous les dispositifs fiscaux susceptibles d’avantager son client. Outre un solide bagage technique en droit, finance, économie et fiscalité, il doit aussi faire preuve de qualités humaines pour instaurer une relation de confiance avec ses clients.

Compétences
conseiller, proposer, analyser, communiquer.


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La grande époque des “golden boys” gesticulant et hurlant dans les salles de marché est révolue. Aujourd’hui, l’opérateur spécialisé, ou “trader”, intervient sur les marchés financiers internationaux à partir de son ordinateur et de ses téléphones. Il vend et achète des titres, des matières premières ou des produits dérivés, pour le compte d’une banque ou d’une société de Bourse. Les ordres qu’il reçoit proviennent des courtiers ou directement de ses clients. Excellent négociateur, il met en concurrence vendeurs et acheteurs pour obtenir les meilleurs prix. Les sommes engagées sont souvent colossales et le stress est omniprésent dans la profession. L’opérateur financier doit avoir de l’intuition, prendre des risques tout en gardant la tête froide. Mais avec la crise économique et la révélation de pratiques abusives, leur image s’est passablement ternie.

Compétences
acheter, vendre, négocier.


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Peu connu du grand public, le souscripteur occupe pourtant un poste de premier ordre au sein des compagnies d’assurances. Homme de responsabilités, c’est lui qui décide si son entreprise doit ou non assurer certaines personnes et certains biens. Si le client est une maison de luxe et que la garantie porte sur des pièces de très grande valeur, les enjeux financiers peuvent être considérables...Avant de prendre sa décision, le souscripteur réalise diverses évaluations : il prend en compte la politique de la compagnie d’assurances qui l’emploie et le niveau de risque attaché à la demande du client. S’il accepte de garantir le bien, il doit alors préciser les conditions de garantie, fixer le montant de la prime d’assurance (somme que doit verser le client pour être assuré), rédiger un projet de contrat avec, si nécessaire, des clauses particulières. Pour plus de performances, les souscripteurs sont souvent spécialisés (immobilier, aéronautique, risques industriels, etc.).

Compétences
analyser, décider, justifier.


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