L'agence de voyages MENA Tours (une agence de Licence A / Agréée IATA), recrute un conseiller en voyages.
Missions et taches :
- Accueillir les clients en quête d'une destination de vacances.
- Fournir des suggestions et informations au client d'une agence de voyages.
- Conseiller face à face, par téléphone ou par e-mail le client.
- Ecouter les attentes du client et à trouver une solution adaptée.
- Une fois que le client a donné son aval, le conseiller doit s'occuper d'assurer toutes les démarches pour effectuer les réservations.
- Etre Polyvalent (Billettiste, tourisme local, Outgoing, Omra).
Qualités requises chez le candidat :
- Il doit être attentif et doit savoir comprendre les attentes du client ;
- Il doit disposer d'un esprit de synthèse et d'importantes capacités d'analyse ;
- Il doit donc être à l'aise à l'écrit comme à l'oral, en français, ainsi qu'en anglais ;
- Il doit être organisé et rigoureux afin de ne surtout pas commettre d'erreurs durant le processus de réservation ou oublier des pièces importantes ;
Sur le plan personnel, les exigences sont :
- La politesse et la patience ;
- Le travail en équipe ;
- La motivation et l’implication ;
- La débrouillardise et le sens de l’initiative ;
- Des attitudes propices à la vente ;
- Présentable et Elégant.
Cursus Académique / Salaire Net :
- BTS ou BTP professionnel spécialité vente du produit touristique minimum ;
- Maitrise l’Outil Amadeus ;
- Connaissance du software Agilis souhaitable ;
- Avec ou sans Expérience ;
- Un excellent français / Un bon Anglais ;
- Maitrise de Microsoft office ;
- Le salaire dépend du niveau d’expérience.
Ceux qui sont intéressés devraient envoyer un CV et une Lettre de motivation à l'adresse Mail: bo1@menatours.com
