لضمان استمرارية الخدمات الإدارية والتواصل مع المواطنين عبر الوسائل الإلكترونية والهاتف، تعلم الوكالة كافة المتعاملين معها بالإجراءات التالية :
- بخصوص توفير عنوان إلكتروني لتقبل مطالب المواطنين والرد عليها ومعالجتها في أجل 48 ساعة :
تضع الوكالة على الذمة العنوان الالكتروني الخاص بها : atct.tunisia@atct.tn
- بخصوص إدراج روابط بموقع الواب بالنسبة إلى الخدمات على الخط :
- للمترشحين : https://www.atct.tn/rh/ar/candidat
- للمتعاونين : https://www.atct.tn/rh/fr/cooperant
- للمشغلين : https://www.atct.tn/rh/ar/employeur
- إستغلال القنوات والمنصات الالكترونية المتاحة للتفاعل مع المواطنين:
تتولى مصالح الوكالة الإستجابة والرد على كافة ما يرد عبر موقعها والبريد الالكتروني المخصص بالنقطة الأولى.
- بخصوص المكالمات الهاتفية والمراسلات عبر الفاكس :
تضع الوكالة إضافة إلى رقم الفاكس الرسمي : 71.755.710
رقمان هاتفيان وهما :
خاص بالترشحات : 71.234.720 تحويلة : 1322
خاص بشؤون المتعاونين : 26.520.133
